+ Ответить в теме
Показано с 1 по 3 из 3

    Тема: Помощь с обращением в службу технической поддержки по поводу нарушений правил игры

  1.   #1
    Комьюнити-менеджер Аватар для .Revelation.
    Регистрация
    26.05.2016
    Сообщений
    1,360
    Лучших ответов
    1
    Награды

    Помощь с обращением в службу технической поддержки по поводу нарушений правил игры

    Уважаемые игроки!
    Если вы столкнулись с персонажем, который повторяет действия по определенному шаблону и не реагирует на внешние воздействия (сообщения в чат, атаки вражеских игроков, убийство монстров, атакуемых подозреваемым), возможно, перед вами бот.
    Боты — специальные программы или технические средства, выполняющие по заданному условию те же действия, что и обычный пользователь, эмулируя его присутствие в игре. Обычно такие средства используются для добычи игровых ценностей (ресурсы, игровая валюта и т. д.) или повышения уровня персонажа/питомца в течение очень продолжительного непрерывного времени, которое обычный игрок не способен уделять таким занятиям в процессе игры. Использование ботов нарушает п. 5 Правил игры:
    5. Лицензиатам запрещается создавать и/или использовать в Игре ботов (сторонняя программа, которая позволяет в автоматическом режиме управлять персонажем/Игрой), иных программ, технических и/или иных средств, способных вносить изменения в игровой процесс, не предусмотренный сценарием Игры, или для эмуляции действий Лицензиата в Игре, а также неоднократное участие в игровом процессе в составе группы (команды) игроков, использующих такие средства.
    Показать
    Есть несколько направлений по борьбе с ботами. Первое — автоматизированная программная защита: впечатляющий набор разнообразных утилит, подробные алгоритмы работы которых известны лишь нескольким людям. Работа над обновлением автоматизированной системы защиты ведется постоянно, так как постоянно появляются и новые способы ее обхода. В дополнение к автоматизированной системе защиты существует другое важное направление — работа непосредственно с жалобами в техподдержку. Именно поэтому в случае обнаружения ботов необходимо составлять запросы в службу технической поддержки пользователей. Каждое обращение пользователей очень полезно для борьбы с нарушениями, так как даже единичное обращение может привести к полномасштабному дополнительному расследованию и таким образом позволить оперативно улучшить работу системы защиты.

    Не забудьте при составлении жалобы указать следующие данные:
    • имя нарушителя;
    • дату и время нарушения (по московскому времени);
    • описание нарушения;
    • немодифицированный скриншот или видеофрагмент, демонстрирующий возникшее нарушение*.
    *Видеофайл должен быть коротким и показательным или с указанием точного времени нарушения и имени нарушителя (если содержит несколько нарушений).
    По умолчанию функция видеозаписи вызывается сочетанием клавиш Alt+F5, однако вы всегда можете изменить это в настройках Игрового Центра (раздел «Видеозахват»).
    Наличие ссылки на видеофрагмент с наглядно запечатленным нарушением обязательно.
    Видеофрагмент нарушения необходимо разместить на любом удобном сервисе-видеохостинге (например, в Облако (https://cloud.mail.ru)). Качество видео должно позволять без труда различить имя нарушителя.<
    Если у вас возникают трудности с обращением в службу техподдержки и составлением корректного запроса, вы можете попросить помощи с составлением запроса в этой теме. Обратите внимание на то, что все сообщения, не относящиеся к теме, будут удаляться.

  2. #2
    Свободный странник
    Регистрация
    14.01.2021
    Сообщений
    1
    перс не может зайти свою квартиру выкидывает или ошибка

  3. #3
    Модератор форума Аватар для Sabio0
    Регистрация
    10.08.2016
    Адрес
    Раэлис
    Сообщений
    4,026
    Лучших ответов
    191
    Награды

    перс не может зайти свою квартиру выкидывает или ошибка
    Показать
    Обратитесь в техническую поддержку Revelation.
    Ссылка у меня в подписи.

+ Ответить в теме

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения