+ Ответить в теме
Страница 1 из 23 1 2 3 11 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 228

    Тема: Проблемы с доступом в игру

  1.   #1

    Проблемы с доступом в игру

    Уважаемые игроки!

    В данной теме принимаются только отчеты о проблемах с доступом в игру при использовании встроенного VPN.

    Прежде, чем оставлять сообщение в этой теме, отключите антивирус/файервол/брандмауэр и попробуйте снова соединиться.

    Если это не поможет, проверьте настройки Игрового Центра, а точнее: Настройки ИЦ - Системные - Режим использования прокси-сервера. Там должен быть выбран вариант: "Использование прокси-сервера".

    В случае, если всё это Вам не помогло, необходимо обратиться в Техподдержку Игрового Центра, крайне желательно сразу выгрузить и приложить к обращению main.log в txt, его можно найти на жестком диске: C:\Users\(тут имя пользователя)\AppData\Local\Mail.Ru\GameCenter\main.log

    Если у вас возникают трудности с обращением в службу техподдержки и составлением корректного запроса, вы можете попросить помощи с составлением запроса в этой теме. Обратите внимание на то, что все сообщения, не относящиеся к теме, будут удаляться.

  2. #2
    Покоритель вершин Аватар для LemanRuss
    Регистрация
    07.06.2016
    Адрес
    Фенрис
    Сообщений
    398

    Награды

    Второй день одна и та же проблема - При запуске ИЦ с использованием встроенного VPN не проходит авторизация. Но, если вчера после 2-х перезагрузок ПК и отключения антивируса/брэндмауэра, меня все-таки авторизовало, то сейчас после тех же действий эффекта нет. Использование прокси-сервера в настройках ИЦ стоит "Всегда". Проблем с интернет-соединением нет. В сетевых подключениях GameCenterVPN2 также имеет доступ к Интернету, более того находится в списке разрешенных для брэндмауэра. Впрочем, как я уже сказал выше, я его даже отключал по Вашей рекомендации.
    main.log выгрузил, так же сделал отчет сбора диагностических данных. С каким запросом мне обратиться в техподдержку?
    Fenris Hjolda!!! For All Father!!!

  3. #3
    Летающий в облаках Аватар для LuckySilver
    Регистрация
    26.12.2016
    Сообщений
    219
    Лучших ответов
    4
    доступ к игровым серверам - есть.
    доступ к игровому центру - отсутствует.

    fos.jpg

  4. #4
    У меня проблема с авторизацией происходит почти каждый вечер, на пример вот сейчас. Уже писал и в поддержку, но она решалась быстрей чем мне успевали отвечать. То есть есть какой то промежуток времени по вечерам когда не хочет авторизоваться в ИЦ.

    UPD - с 20.00 до 22.00 нельзя было авторизоваться в ИЦ. И так очень часто!
    Последний раз редактировалось JSmart; 10.10.2017 в 22:34.

  5.     #5
    Покоритель вершин Аватар для ChLazzo
    Регистрация
    21.06.2016
    Сообщений
    460
    Лучших ответов
    22

    Награды

    С каким запросом мне обратиться в техподдержку?
    Показать
    доступ к игровому центру - отсутствует.
    Показать
    UPD - с 20.00 до 22.00 нельзя было авторизоваться в ИЦ. И так очень часто!
    Показать
    Добрый день!
    Вчера вечером действительно была проблема с авторизацией через VPN в Игровом Центре, проблема коснулась не только нашей игры, но и других проектов. Если у вас сохраняется проблема, обратитесь в техподдержку по этой ссылке и следуйте инструкции.
    Последний раз редактировалось Tesaro; 07.04.2019 в 20:40.

  6. #6
    С 13 сентября не работает подключение к игровым серверам через встроенный впн. Сам игровой центр нормально работает,с авторизацией проблем нет.
    Игра запускается, но без впн нет подключения к серверам.
    Обращение в тех. поддержку результатов не дало к сожалению.
    Последний раз редактировалось ChrystalKnight; 11.10.2017 в 12:31.

  7.     #7
    Покоритель вершин Аватар для ChLazzo
    Регистрация
    21.06.2016
    Сообщений
    460
    Лучших ответов
    22

    Награды

    С 13 сентября не работает подключение к игровым серверам через встроенный впн. Сам игровой центр нормально работает,с авторизацией проблем нет.
    Игра запускается, но без впн нет подключения к серверам.
    Обращение в тех. поддержку результатов не дало к сожалению.
    Показать
    Добрый день! Вы закрыли запрос раньше времени.

  8. #8
    Свободный странник
    Регистрация
    28.12.2016
    Сообщений
    2
    Скачал клиент через гейм цетр нажал играть и получил вот это.


  9. #9
    Хранитель тайн Аватар для DoVard
    Регистрация
    20.01.2017
    Сообщений
    3,821
    Лучших ответов
    417

    Награды

    Exdfwh, как и написано в "Шапке", обратитесь в Техподдержку игрового центра. Вам помогут.

  10. #10
    Свободный странник
    Регистрация
    28.12.2016
    Сообщений
    2
    Не помогли)

+ Ответить в теме

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения