Вопросы администрации

[DeltaFrost]

Ребят спасибо за бан во время турнира) Хорошо еще что подождали пока закинул денюжку в игру.
Эт так хорошо у вас тут все работает теперь или бан щас можно ловить за все подряд?
Про тп ток не пишите, уже отправил тикет.

[Sabio0]

Все вопросы по блокировкам решаются только в Службе поддержки, правильно сделали, что написали туда.

[brodequin]

Планируется ли в игре увеличивать количество глифов для 59-х и 69-х персонажей ?

[Enervate]

В акции подарки кладоискателям написано, что все подарки — персональные, а питомец Афина была передоваемая. В последующих акциях будет более точная информация ?

Показать

Постараемся. В любом случае, вы всегда можете уточнить более предметно об интересующем вас подарке в обсуждениях акции — и мы ответим).

почему вы заблокировали аккаунт нашего соги ? За что? что он такого совершил?Зов не так проходил? играл человек маленькими персонажами, развивался, закидывал деньги реальные! зарплату вам подымал! Может вы объясните что это за безобразие???

Показать

Ребят спасибо за бан во время турнира) Хорошо еще что подождали пока закинул денюжку в игру.
Эт так хорошо у вас тут все работает теперь или бан щас можно ловить за все подряд?
Про тп ток не пишите, уже отправил тикет.

Показать

За «Зов» не блокируют, а вот за нарушение правил игры — вполне. Подробности о блокировке вы можете узнать, оформив обращение в службу технической поддержки.

Планируется ли в игре увеличивать количество глифов для 59-х и 69-х персонажей ?

Показать

Это скорее вопрос к разработчикам) Если они введут подобную механику у себя — велика вероятность, что появится и у нас. Сейчас, насколько мне известно, подобное даже на Китае не реализовано.

[Hellme]

Какое у техподдержки максимальное время на ответ?

[Enervate]

Какое у техподдержки максимальное время на ответ?

Показать

Дежурные специалисты, которые занимаются первичной обработкой запроса, отвечают в среднем в течение суток или раньше.
Ответ старшего специалиста зависит от сложности проблемы. Чем она сложнее, тем больше времени нужно на изучение, иногда может потребоваться несколько дней.

[Hellme]

Есть ли в планах изменение функционала игромаркета аналогичное евро сегменту?

[Enervate]

Есть ли в планах изменение функционала игромаркета аналогичное евро сегменту?

Показать

«Игромаркет» — отдельная самостоятельная площадка-партнер. Вопросы по изменению функционала этого сервиса вы можете направить в их службу технической поддержки: https://games.mail.ru/support/market/#/

[Casey4ik]

Далеко не все пинкоды, которые множили нечестным путем, с персональными частями на экси, предполагаю существует множество пинкодов с неперсональным лутом, которые по тихому продолжают активировать - ведется ли работы в данном направлении, и в целом закрытии дыр в защите?

[Iceblink]

Мы уже догадались, что в этом году обновления не увидим. Почему мэил ру локализует обновления дольше чем китайцы их делают? И вы хоть понимаете, что когда наконец вы его поставите, половина игроков уже не вспомнит про Ревелейшн?