+ Ответить в теме
Страница 15 из 15 ПерваяПервая ... 5 13 14 15
Показано с 141 по 148 из 148

    Тема: Подарки за вход в игру

  1. #141
    Свободный странник
    Регистрация
    15.03.2017
    Адрес
    Российская Федерация-Крайтос-Атум
    Сообщений
    4
    Это конечно хорошо, что разбираются в теме, но вчера НПС Корги не было на площади, а сегодня НПС Корги есть, а вот итемки из инвентаря пропали...

  2. #142
    Свободный странник
    Регистрация
    26.03.2020
    Сообщений
    3
    Это конечно хорошо, что разбираются в теме, но вчера НПС Корги не было на площади, а сегодня НПС Корги есть, а вот итемки из инвентаря пропали...
    Показать
    У меня пропали тоже, забирал из хранилища после обновления и они пришли с датой 8 марта уже просроченными. Хелпер выше писал, что проблема известна, и это успокоило. Но 31 марта прошло, а итемки как пропали, так их и нет. А поддержка теперь просит прислать скрин, где видно, что они истекли, будто впервые об этой проблеме слышит. Что делать-то?

  3. #143
    Хелпер Аватар для Rinerleen
    Регистрация
    30.01.2017
    Адрес
    Pärnu
    Сообщений
    4,743
    Лучших ответов
    176

    Награды

    из описания профилактических работ, которые пройдут 06.04:
    У Мастерицы Флер теперь можно поменять просроченные монеты события, проходившего в марте.
    Показать
    ниvdǝuvǝх — ниɔɐɔɔɐ n̯иʞʚоv n̯ıqwɐɔ

  4. #144
    Свободный странник
    Регистрация
    23.12.2017
    Сообщений
    1
    из описания профилактических работ, которые пройдут 06.04:
    Показать
    Подошла к Флер обменять Яркий ночной символ (1400 шт), а его взяли и удалили из рюкзака((

  5. #145
    Хелпер Аватар для Rinerleen
    Регистрация
    30.01.2017
    Адрес
    Pärnu
    Сообщений
    4,743
    Лучших ответов
    176

    Награды

    Подошла к Флер обменять Яркий ночной символ (1400 шт), а его взяли и удалили из рюкзака((
    Показать
    У меня пропали тоже, забирал из хранилища после обновления и они пришли с датой 8 марта уже просроченными. Хелпер выше писал, что проблема известна, и это успокоило. Но 31 марта прошло, а итемки как пропали, так их и нет. А поддержка теперь просит прислать скрин, где видно, что они истекли, будто впервые об этой проблеме слышит. Что делать-то?
    Показать
    Это конечно хорошо, что разбираются в теме, но вчера НПС Корги не было на площади, а сегодня НПС Корги есть, а вот итемки из инвентаря пропали...
    Показать
    пожалуйста, опишите ситуацию пошагово

    пример:
    1. Перевел из хранилища 24.03
    2. Получил письмо на внутриигровую почту с просроченными предметами
    3. При переводе из письма в инвентарь они автоматически пропали
    ниvdǝuvǝх — ниɔɐɔɔɐ n̯иʞʚоv n̯ıqwɐɔ

  6. #146
    Свободный странник
    Регистрация
    26.03.2020
    Сообщений
    3
    пожалуйста, опишите ситуацию пошагово

    пример:
    1. Перевел из хранилища 24.03
    2. Получил письмо на внутриигровую почту с просроченными предметами
    3. При переводе из письма в инвентарь они автоматически пропали
    Показать
    1. Перевел из хранилища после обновления, в интервале между 23.03 и 30.03.
    2. Получил письмо на внутриигровую почту с просроченными предметами. (При этом те предметы, которые я получил до обновления, сохранили дату годности 31.03 и были впоследствии использованы для обмена.) Просроченными оказались только те предметы, которые были получены из хранилища после обновления. На них стояла дата годности 8.03, как на скриншоте в сообщении, опубликованном здесь же ранее: https://rev.mail.ru/forums/showthrea...l=1#post807549
    3. Предметы непосредственно после переноса в инвентарь не пропали (подобно тому, как если выслать почтой скорлупки тамагги, они не пропадают автоматически, если их достать из письма уже просроченными).
    4. Когда зашел в игру 30.03 после профилактики (во время которой восстановили НИПа для обмена), обнаружил, что в инвентаре предметов уже нет. Предполагаю, что истекшие предметы могли быть удалены в процессе профилактики.
    5. Создал запрос в техподдержку JZX-352-20118 от 30.03. Поддержка в последнем из сообщений (от 1.04) ответила, что проблема известна и решается.

  7. #147
    Свободный странник
    Регистрация
    26.03.2020
    Сообщений
    3
    6. Получил письмо, что в запросе не было активности в течение 600 часов, что позволяет сделать вывод о том, что проблема была полностью или частично решена. Хотя проблема не решена.

  8. #148
    Модератор форума Аватар для Sabio0
    Регистрация
    10.08.2016
    Адрес
    Раэлис
    Сообщений
    3,530
    Лучших ответов
    139

    Награды

    6. Получил письмо, что в запросе не было активности в течение 600 часов, что позволяет сделать вывод о том, что проблема была полностью или частично решена. Хотя проблема не решена.
    Показать
    Ваш запрос не закрыт, апните его (задайте вопрос в том же запросе) или создайте новый.

+ Ответить в теме

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения