Показано с 1 по 9 из 9

Тема: Тех поддержка

  1. #1
    Любопытный исследователь
    Регистрация
    09.01.2017
    Сообщений
    91

    Тех поддержка

    Куда обращаться, если ТП динамит?
    Потерял кучу предметов на баге со складом для духов.
    НИКАК помогать они не торопятся.

  2. #2
    Старший модератор Аватар для Tesaro
    Регистрация
    06.06.2016
    Сообщений
    3,033
    Лучших ответов
    100
    Награды

    Можно номер тикета в ПМ?

    И замечание. Если Вы будете писать уже в созданный запрос - это будет сдвигать его в конец очереди.
    Так что просто напишите поддержке и ждите ответа.

  3. #3
    Любопытный исследователь Аватар для Death2All
    Регистрация
    10.08.2016
    Адрес
    Moscow
    Сообщений
    54
    Награды

    аналогично, уже несколько месяцев просто игнорят и просят ждать, через время просто пишут на почту что проблема решена и насильно закрывают запрос, при этом проблема вовсе не решена.

  4. #4
    Хелпер Аватар для Rinerleen
    Регистрация
    30.01.2017
    Адрес
    Pärnu
    Сообщений
    5,002
    Лучших ответов
    184
    Награды

    пришлите номера запросов в личные сообщения и опишите мне более подробно сложившуюся ситуацию, пожалуйста

  5. #5
    Любопытный исследователь Аватар для Death2All
    Регистрация
    10.08.2016
    Адрес
    Moscow
    Сообщений
    54
    Награды

    отправил, а вообще есть-ли почта продюсера или отдела занимающимся контролем работы сотрудников? тикеты без решения висят месяцами а порой и годами

  6. #6
    Любопытный исследователь
    Регистрация
    09.01.2017
    Сообщений
    91
    Просто по опыту знаю, если за 1-2 дня не решили вопрос, значит какие то трудности и никто шевелиться не будет больше.
    Через неделю уже и логов не будет, как мне хоть что то вернут? Или надо скринить каждый день свой инвентарь и ТД? Вдруг чу сломается и исчезнет опять?
    Через неделю отпишусь, как оперативно мне помогли и вернули все по этому делу и по другому.

  7. #7
    Хелпер Аватар для Rinerleen
    Регистрация
    30.01.2017
    Адрес
    Pärnu
    Сообщений
    5,002
    Лучших ответов
    184
    Награды

    Просто по опыту знаю, если за 1-2 дня не решили вопрос, значит какие то трудности и никто шевелиться не будет больше.
    Через неделю уже и логов не будет, как мне хоть что то вернут? Или надо скринить каждый день свой инвентарь и ТД? Вдруг чу сломается и исчезнет опять?
    Через неделю отпишусь, как оперативно мне помогли и вернули все по этому делу и по другому.
    Показать
    мы со своей стороны предложили помощь. кто не хочет - лишний раз найдет причину отказаться от нее

  8. #8
    Любопытный исследователь
    Регистрация
    09.01.2017
    Сообщений
    91
    Как итог - мне ни там не помогли, ни здесь при обращении в личку модератора. Видимо я животное, шо мне че то пояснять или помгать, пнул под зад куда нить в канаву и усе.

  9. #9
    Старший модератор Аватар для Tesaro
    Регистрация
    06.06.2016
    Сообщений
    3,033
    Лучших ответов
    100
    Награды

    Вам каждый из модераторов по 10 раз объяснил в ПМ что индивидуально данную проблему решить невозможно.
    Тему закрываю.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения